Bo‘lim boshlig‘iDjalilov Raxmonjon Latipovich
Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari bilan ishlash, nazorat va monitoring bo‘limi boshlig‘i
+998 88 473 00 11
- info@adti.uz
- (0-374) 223-94-60
- Yu.Otabekov 1. Andijan city
Murojaatlarni o‘z vaqtida, xolis va to‘liq ko‘rib chiqish orqali institut rahbariyati bilan fuqarolar o‘rtasidagi ochiq muloqotni mustahkamlash.
Murojaatlarning qonuniy, sifatli va belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqilishini ta’minlovchi mutaxassislar.
Bo‘lim boshlig‘i
Yuriskonsult
Bosh mutaxassis
Bo‘lim jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari bilan ishlash samaradorligini oshiradi, ariza, taklif va shikoyatlarning o‘z vaqtida, xolis hamda to‘liq ko‘rib chiqilishini nazorat va monitoring qiladi.
Har bir murojaatni qabul qilishdan uning sabablarini tahlil qilish va natijasini nazorat etishgacha bo‘lgan uzluksiz jarayon.
Murojaatlarni qabul qilish. Og‘zaki, yozma va elektron murojaatlarni ro‘yxatga olish hamda sifatli ko‘rib chiqilishini ta’minlash.
Muddatlarni nazorat qilish. Ko‘rib chiqish muddatlari buzilmasligi uchun doimiy monitoring olib borish.
Bo‘linmalar faoliyatini o‘rganish. Kafedra va xodimlar ishini tahlil qilib, aniqlangan kamchiliklarni bartaraf etish bo‘yicha ko‘rsatma berish.
Huquq va manfaatlarni himoya qilish. Muammolarning sabablarini aniqlab, rahbariyatga amaliy takliflar kiritish.
Shaxsiy qabullar. Fuqarolar va yuridik shaxslar vakillari qabulini tashkil etish hamda natijalarni nazorat qilish.
Davlat platformalari bilan ishlash. Prezidentning Virtual va Xalq qabulxonalari hamda interaktiv xizmatlar portallaridan kelgan murojaatlarni tizimli ko‘rib chiqish.
Uslubiy yordam va hisobot. Xodimlar mas’uliyatini oshirish, tahliliy ma’lumotnoma va hisobotlar tayyorlash.
Shaffoflik va profilaktika. Muammoli masalalarni umumlashtirish va korrupsiyaviy xavflarning oldini olish.
Elektron ro‘yxatdan tortib shaxsiy qabullar, tahliliy hisobotlar va ochiqlikni ta’minlashgacha.
Barcha yozma, og‘zaki va elektron murojaatlar yagona axborot tizimida ro‘yxatdan o‘tkaziladi, ularning harakati va ijro bosqichlari real vaqt rejimida kuzatiladi.
Murojaatlarning belgilangan muddatlarda ko‘rib chiqilishi kundalik nazorat qilinadi, ijrochilarga eslatmalar yuborilib, kechikishlarning oldi olinadi.
Murojaatlar soni, mazmuni va yo‘nalishlari oylik, choraklik va yillik kesimda tahlil qilinib, rektor hamda yuqori turuvchi tashkilotlarga axborot taqdim etiladi.
Talabalar, ota-onalar, professor-o‘qituvchilar va boshqa murojaatchilar uchun rahbariyat qabullari tashkil etilib, ko‘tarilgan masalalar ijrosi nazoratga olinadi.
Murojaat qilish tartibi va qonuniy huquqlar bo‘yicha tushuntirish ishlari olib boriladi, veb-sayt hamda ijtimoiy tarmoq sahifalarining uzluksiz ishlashi muvofiqlashtiriladi.
Takrorlanuvchi tizimli muammolar o‘rganilib, shaffoflikni oshirish, byurokratik to‘siqlar va manfaatlar to‘qnashuvini kamaytirish bo‘yicha takliflar ishlab chiqiladi.
Murojaatlar statistikasi nafaqat hisobot, balki institutdagi takroriy muammolarni aniqlash va ularni tizimli bartaraf etish vositasidir.
O‘quv jarayoni, moliyaviy-xo‘jalik faoliyati, yotoqxona, stipendiya va korrupsiyaga qarshi kurashish bo‘yicha murojaatlar tahlil qilinadi.
Tahliliy ma’lumotnomalar institut rektori va yuqori turuvchi tashkilotlarga taqdim etiladi.
Qabullar va elektron kanallar orqali kelgan masalalarning ijrosi yakuniga qadar kuzatib boriladi.
